今年以来，市五金机电协会结合非公有制经济人士理想信念教育实践活动，在开展放心消费创建活动中，采取一系列切实可行的措施，使放心消费创建工作得以有条不紊的顺利开展，并取得了显著成效。

    协会开展放心消费创建工作，首先成立创建活动领导小组，制定创建实施方案；其次是开展宣传发动工作。协会通过网站向全市五金机电行业生产经营者发出倡议书。并组织人员到灌云、赣榆、海州等地散发宣传资料300余份。深入会员企业了解五金机电企业在生产、经营活动和创建活动中存在的实际困难，广泛听取企业的意见和建议，积极帮助他们解决难题，扎实推进放心消费创建活动，确保创建活动与实践教育活动落到实处。 再就是在市县（区）及五金机电市场建立健全投诉、调解领导小组，及时处理消费者的投诉调解工作。

    “放心消费”创建活动的开展，得到了全市五金机电经营者的积极响应，很多企业老总和商户都表示，遵守以诚信为主要内容的市场准则，信守合同，平等竞争；培养诚信经营的企业文化，以严格的自律赢得尊重，以优质的信誉开拓市场，以高度的责任感汇报社会，在做人做事上恪守诚信美德，守信用、讲信誉、重信义。

 

    协会认真抓好成员单位的售后服务工作和认真搜集征求消费者的建议和意见。并将协会企业一些好的做法及时在协会网站上进行宣传。

    连云港连泵机械有限公司始终以“能满足客户真实需求的产品和服务是企业的第一生命力”为宗旨，为确保支农物资80台套移动柴油机喷灌机组的顺利完成，该公司从购置材料，到整个生产环节，每道工序都由专人负责，从而为保质、保量按时完成该批支农物资奠定了基础。该公司不仅主动让利6万元，还无偿为移动柴油机喷灌机组配置空气压缩机（轮胎充气用）。此举，得到了农民朋友的一致好评。

    连云港奥杰机电设备销售有限公司想客户所想，急客户所急，始终把客户的需求放在第一位。一次，公司按客户传真上注明的机械配件发送过去后，对方却说不能用。经查，原来是客户自己把型号写错所致。由于对方急需该配件组装机械出口，公司总经理李成得知后，当即备货，并连夜派车送与客户，使客户很受感动，这样的事例举不胜举。

     
    放心消费创建活动的开展，不仅让消费者感到满意，从中得到实惠，而且使五金机电行业的总体服务水平得到明显提高。据调查统计，消费者对五金机电行业的售后服务满意率达98%以上。  (网编：孙跃进)