灌云县工商联与县质监局在服务地方经济发展中,以企业满意为目标,立足三个起,努力打造服务型暖心窗口。
一是从企业最需要的方面做起。坚持始终把企业需求作为第一要务,始终围绕企业的需要,着力优化服务流程。通过设立企业留言薄,建立与企业交流平台,开展检验人员、管理人员、作业人员培训等满足企业发展需求。
二是从企业最期盼的事情抓起。立足“企业期盼的,就是我们关注的;我们要做的,正是企业需要的”这一基本思想,通过开展名牌创建、卓越绩效管理、创建旋耕机优质产品生产示范区、花果山风鹅地理标志产品保护等助力企业成长、壮大。
三是从企业最不满意的问题改起。以“创、比、评”为抓手,着力纠正存在的“庸、懒、散”现象和门难进、脸难看、事难办问题,努力实现服务过程“零距离”。积极推进阳光服务、微笑服务、延时服务、预约服务。“党员示范窗口”等创建活动,将暖心服务深入企业。(王道勇)