灌云农村商业银行始终秉承“服务‘三农’、服务小微企业、服务社区居民”的经营宗旨，不断加快金融改革创新，切实提升服务水平，助推全县经济社会又好又快发展。近几年来，该行资产规模从60.62亿元跃至90.20亿元；存款余额从52.32亿元增至81.63亿元，贷款余额从42.18亿元增至64.73亿元，存、贷款市场份额和纳税额、业务规模和经营质效均居全县金融机构第一。
    该行紧紧围绕现代农业发展、城乡协调发展、农村消费升级三大重点领域，加强金融产品和服务创新。大力实施银行卡、个人贷款、手机银行、网银、微信银行、POS机等零售产品综合营销，推出贴近市场、适应客户需求的经营贷、消费贷、公务员类贷款、“安居”贷、农机贷、益农存、定活通、贵金属销售、第三方存管等系列产品数十种；加强与财政、社保等单位合作，大力拓展水费、电费、有线电视费、电信网络通讯费、城镇（农村）低保及各类财政性补贴等代理项目；全面推广微信在线申请贷款、手机银行自助放贷模式，实现线上线下贷款同步运行。坚持面向千家万户的市场取向，率先在全市农村地区实施“阳光信贷”工程；引入微贷技术，成立微贷中心，实行小微企业“信贷工厂”模式，常态化开展“信贷企业家家到”、“五走进”等银企、银市、银商对接活动，开通“金融服务直通车”，分层级、包片区对接服务全县企业，支持了远征化工、汇九齿轮、科伦多食品、通裕天然气、锐远农业装备、伊云贝尔饮料、恒星鞋业、三星食品、图河乡田头蔬菜批发市场等一大批县内支柱企业、小微企业。成功引入沭阳农商银行战略投资合作，实施公司治理、内部控制、业务、技术等方面的本土化创新。加入银行间资金市场，与江南银行、紫金银行签订资金运管合作协议，借助其平台加大票据、资金、同业等中间业务，持续提升零售业务占比和贡献度。一系列创新举措，扩大了金融服务广度和深度，增强了该行服务实体经济的能力，牢固确立了县域金融市场领先优势。
    与此同时，该行充分发挥网点众多、高效便捷的服务优势，加快网点转型，合理规划网点布局，启动标杆网点“6S”服务导入工程，统一网点形象标识和功能分区，全面提升对外服务形象。该行下辖35个网点，遍布13个乡镇，大力推进电子银行支农服务点“村村通”工程，建成了物理网点到乡镇、自助机具到村、电子银行到户的金融服务体系，ATM自助设备达60台，增设14个离行式自助设备，电子银行渠道柜面替代率达69.5％。在四队镇双闸村开设全市首家农村金融综合服务站，使农民和个体工商户足不出村就能享受便捷的金融服务，并在全行范围内打造农村金融综合服务站358个，布设电子机具495台，实现服务点行政村全覆盖。在县人民医院布设“银医通”机具35台，为老百姓看病就诊提供“一站式”服务，缓解群众看病排队难、结算难问题。同时，全面强化营销体系、营销产品、营销队伍“三位一体”建设，形成全方位、多元化、高效率的新营销服务格局，实现服务渠道同业领先。