美容没有达到效果、染发过敏、承诺瘦身没减到标准……美容、美发服务行业一直是消费者投诉的重灾区。针对这种现状,赣榆工商局和县美容美发商会决定开展专项整治,对全县美容美发服务行业进行规范。
此次专项整治集中锁定在美容店、美发店和美容美体店。检查重点包括:查处虚假广告及不正当竞争行为,主要查处利用电视、报纸等媒体和广告牌发布虚假广告的行为;检验服务产品质量,检验在提供美容美发服务的过程中,是否使用无中文标识、无检验合格证明的产品,是否使用不符合国家标准、行业标准的产品,是否使用过期、变质、假冒伪劣的产品;监控各类消费陷阱,监控是否有以预付卡、会员卡、贵宾卡等优惠为借口欺诈消费者的行为,是否有使用格式合同规定经营者单方享有对合同的最终解释权的行为。
本次专项整治将持续到9月底,消费者如果在美容美发时遇到各种消费陷阱或是遭遇假冒伪劣产品,均可拨打12315投诉。