中秋、国庆两节将至,青源水务公司积极采取多项有效措施,进一步做好两节期间的安全供水和服务工作,让全县人民欢度一个祥和的节日。
加强生产管理,确保运行稳定。为保障两节期间的安全优质供水,该公司召开水厂及各生产部门主要负责人安全生产例会,部署了两节期间生产工作任务,开展了公司、水源地、水厂和班组三级安全生产大检查,对各水厂供电线路进行了隐患检查,对城南水厂2号机泵进行了全新更换。组织开展了液氯堵漏应急演练活动,提高了员工的思想意识和责任感,切实增强了公司安全保障能力。
加大管网修漏和巡检力度。及时对容易造成供水事故的老化管道提前进行维修和更换,抽调安装、维修等精干人员成立了抢修小分队,随时处理突发事件,对正在施工重点地段的供水管网安排专人轮流看守,最大限度避免因地下管线不清造成的人为损坏,保障城区管网设施的安全运行。通过媒体向市民公告热服电话,市民如遇供水问题,可直接拨打24小时供水服务热线“86218621”,公司工作人员将及时解答、解决实际问题。
加强水质监管,保障优质供水。公司水检中心严格按照《生活饮用水卫生标准》要求,认真执行标准检测规定,在坚持做好日常水质监测的同时,及时跟踪源水变化情况,适当提高检测频率,确保优质供水。
强化全员服务意识,做到有求必应。节日期间公司要求在班人员都要秉承“安全优质供水、真诚服务社会”的企业理念,认真接待来访用户,主动为其提供相关服务,遇到用户咨询或求助要履行首问责任制帮助引导解决问题,不得推辞或推诿,同时规定,两节期间,不对欠费用户进行断水催费处理,尽量避免停水施工。