连云港雅诚商贸有限公司是2015年入驻赣榆区电商物流产业园的一家主营小家电和皮具的电子商务公司。这家2008年诞生于小区车库的电子商务公司,经过多年发展如今已经颇具规模,在天猫、京东等网络电商平台都开设了旗舰店。
连云港雅诚商贸有限公司客服:“每天我们每个人要接待300左右。这些顾客来自上海、广东比较多,然后其他有黑龙江、新疆等地。”
连云港雅诚商贸有限公司总经理刘永富:“我们现在日发单量,2000单左右。营业额在4万元左右。”
刘永富告诉记者,在做电商之前,他就是做家电生意的。因为接触电商比较早,赶上了电商的快速发展期。作电商的头两年,产品的年销量就比开实体店要多出好几倍。随着销量的快速增长,他必须大量进货。于是他开始租小区的车库做仓库, 但很快小区也没有足够的车库供他使用。
连云港雅诚商贸有限公司刘永富:“面积远远不够我们使用了。还有一个咱们的发错率比较高,研究效能比较差。”
对于许多从做小本生意起家的电商来说,随着经营规模的不断扩大,缺乏仓储管理的相关经验以及仓储物流成本的上升都是制约他们继续发展的重要因素。
为了帮助进驻园区的电商打通这个瓶颈,赣榆区电商物流产业园通过组织赴外学习和调研等形式,引导园区内的电商抱团发展。今年,由雅诚商贸等3家电商共同投资的百世云仓上半年正式投入使用,这也是我市首家现代一体化专业物流仓储。
连云港百世云仓总经理樊军虎:“主要实现了仓储、配送一体化,也就是说电商把产品入到我们云仓来。一直到把产品送到客户手里,这一系列的动作由我们云仓来托管。这样大大降低了电商在仓储的运营成本。以我们的经验来看,不使用系统化管理,容错率可达到3%,使用系统化管理之后,容错率可以降低到万分之第三。”
据了解,目前已经进驻赣榆区电商物流产业园的电商一共有34家,主要涉及母婴用品、家用电器、日用百货等领域。这些电商大都是在赣榆本地成长起来,且都已具有一定规模。进入园区以后,这些电商的办公、仓储、居住等各方面条件都得到了极大改善。
记者柳图南:“在采访中我们了解到,虽然赣榆电商物流园在发展中已经逐步解决了仓储和物流问题。但人才短缺依然是制约园区进一步发展的重要因素。”
赣榆海洋经济开发区管委会经济与社会发展局局长吴茂君:“比如说美工,美工做出来图片的质量好坏,在网上是不是受到客户的欢迎。客户的第一感官不是看到商品的原件,而是看到图片。所以美工,对电商的经营起到一个重要的作用。但是美工人才,引进美工人才,我们成本很高。比如说外地的美工引进到本地,要4000元以上的成本。对于电商公司来讲,是一个很高的成本。”
在赴外调研、学习的过程中,园区逐渐认识到,无论是为了吸引更多人才,还是为了进一步提升园区内电商的市场竞争力,都不能仅仅依靠政府扶持。更需要招引更多像淘宝大学这样的服务型电商进驻园区。这样既解决专业人才的培养问题,也可以使园区内的电商更加规范化。
赣榆海洋经济开发区管委会经济与社会发展局局长吴茂君:“这个主要是对园区的一个产业提升。可以对我们园区的整体的规划,提供宏观指导,然后对园区高层进行培训。对园区的普通员工也可以进行培训。对整个园区的管理体制完善。”
吴茂君告诉记者,目前园区发展很快,今年年底将申报省级电子商务园区。预计2015年年销售额将接近3亿元,1000万元以上企业8家以上,500万元企业达到10家。但是这些电商大都是以经营居家日用品为主,下一步,园区还将重点扶持有本地特色的海产品、农产品电商,注重品牌创建,打响赣榆电商品牌。