什么叫精神，广而言之，精神是人的灵魂，是人们赖以生存的支柱和依托。人类维持生命不可缺少的有两个条件：一是身体必需的营养物质，如果人缺少营养物质，就会营养不良，面黄肌瘦；二是精神，如果人要是没了精神，他将成为一具浑浑噩噩的行尸走肉，不知荣辱、廉耻，不思进取、奋发，没有事业、人生，更没有亲情、朋友……！

美国著名的心理学家加得纳，他曾做过一个试验：在漆黑又安静的房间里，把体质很强壮的死囚很舒服地固定在一张床上，并告诉他对他执行特殊形式的死刑。然后用手术刀的刀背在死囚的手腕上很很地划了一下，接着把事先准备好的水龙头打开，让水龙头向床下的容器里滴水，结果那个死囚伴随着由快到慢的滴水节奏慢慢地走完了他的一生。1985年，加得纳把这个实验经过和结果公布于众，虽然遭到司法当局的起诉，但他还是用事实告诉世人：精神才是生命的支柱！

精神是一种信念、一种追求、一个目标、一个希望、一个用毕生精力为这个理想而奋斗的决心。在一次因为战乱而产生的逃难人潮中，有一位身体极度虚弱的母亲，带着她只有2岁的孩子一起逃难。难民们靠着步行，缓慢地向边境蠕动。酷热的太阳，恶毒地在每一位难民头上肆虐，难民们饥渴难忍，每分钟都有人倒下。那位虚弱的妈妈，实在撑不下去了，她积攥了最后一丝力气，抱着孩子在难民潮中艰难地找到一位神父，这位可怜的母亲苦苦哀求神父帮她照顾孩子，说我已经不行了。神父审视着这位可怜的母亲后，便断然拒绝了，还恶很很地说：“你自己的孩子，只能由你自己照顾，别人无法代劳，我照顾你的孩子，谁来照顾我？”态度生硬、不屑一顾。虚弱的母亲听到神父这般无情的拒绝，心中无比愤怒，转身抱起自己的孩子，回到了难民潮队伍中……时间一天一天地过去，这群难民终于到了边境，在国际红十字会的帮助下，他们得救了。神父来探望这位身体已经恢复的母亲，欣慰地说：“幸亏我没有接受你的托孤任务，今天才能看到你们母子平安……！”

母亲是凭着一种信念、一个希望，激发了她生命的潜能，摆脱了死亡的威胁。这种信念就是我们所说的精神。只有拥有这种精神，就能战胜一切艰难险阻，就能敢于面对一切看似不可能克服的困难和挫折。如果说智慧的神父接受了母亲的哀求，不去激发她生命的潜能，母亲就不会有这种精神，其后果将不言而喻。

作为一个企业，应和人一样具有这种精神，那就是企业精神。企业精神是基于企业文化的上层建筑，是以企业文化为载体所表现出来的世界观、人生观、价值观。是企业的理念、信念，是企业的灵魂，是一种抽象的意识形态。其表现是多层次、诸方面、全方位、全天候，它能通过它的载体表现出来，它虽看不见、摸不着，但它能让你真真切切地感觉到它的存在，让你感觉到那就是企业精神。它既能表现在员工的工作热情上、态度上、质量上，也能表现于员工的外部形象、精神面貌、言谈举止上；既能表现在酒店的一草一木、每寸墙壁、每块地板上，也能表现于人迹罕至的每一个角落里……总之，不管这种精神是积极进取、团结拼搏、务实创新的，还是萎靡不振、拖拉散漫、乌烟瘴气的，它都充斥着酒店的整个时空，无时不有、无处不在！

那么，什么是企业文化？它是企业精神的载体，是有形的、可视的，它的表现形式又是纷繁复杂、多姿多彩的。它是企业决策、理念、用人机制、竟争机制、岗位安排、工薪分配、技能培训、健身娱乐、文化学习、人文环境、工作氛围、外埠形象等等的总和。换句说，企业文化是一种氛围，是一种基于企业管理、机制、品牌、声誉、效益和可持续发展的总和所产生的向心力和凝聚力。企业文化的形成不是一挥而蹴，而是一个长期的形象工程，是通过全体员工共同努力，经过数年乃至数十年的沉淀而形成的“绿洲”。不同的企业具有不同的企业文化，不同的创始人、不同的老板、不同的管理者、不同的员工、不同的文化层次、不同的素质、不同的修养、不同的内涵，他们所积淀的企业文化也是不同的。

我们知道，人的思想是最活跃、最善变、最复杂的，在企业发展过程中，企业文化还不完善、企业精神还没形成，用制度去管人是极其必要的，没有规矩不成方圆吗！打一个不恰当的比方，如果你把跳蚤放在地上，它能跳起一米多高。但你如果把它放在30CM高的玻璃容器里加一个玻璃盖子，这时你会发现跳蚤还会继续跳，但每次都会撞到盖子，经过无数次的跳跃，无数次撞击后你会发现，即使你拿掉盖子，虽然跳蚤还在继续跳，但永远也到不了30CM的高度了，直至生命结束都是如此。为什么呢？理由很简单，它已经调节了自己跳的高度，而且适应了这种情况，不再改变。不仅跳蚤如此，企业管理也如此：这30CM高度就是我们的管理制度，适应这个高度的员工是这30CM高度的执行者，自觉不自觉地维护着这个高度，“玻璃盖子”成了摆设。这个过程就是企业文化的建设和企业精神的培育过程。

随着企业迅速发展，企业文化不断完善，企业精神已养成的时候。企业制度形同虚设，再用制度去“管人”就很不科学了，甚至可以说是不妥了。因为人的智慧、潜能和积极性不是靠管出来的。人的世界观、人生观、价值观的形成是一个长期的动态发展过程，那时只能用企业文化及由此而升华的企业精神来培育出一种与企业同呼吸、共命运的价值观。所以，那时候的企业管理也就是一种思想上的文化引领。加得纳让死囚精神崩溃而死；神父使“母亲”的精神被激发而摆脱困境、战胜困难，也就是这个道理！

总而言之：没有不受伤的船、没有不生病的人、更没有不跨的企业！问题是如何让船少受伤、人少生病、企业更长久？这就要求我们必须拥有一批用东圆文化和由此而升华的东圆精神武装起来的，忠贞不二的船长、水手、医生、员工，心往一处想，劲往一处使，像群星拱月一样凝聚在董事长、总经理周围，智者尽其谋、勇者竭其力、仁者播其慧、信者效其忠。团结一致，共创辉煌！