说起徐文敏的名字，许多人或许对他比较陌生。而对于药店同行，则纷纷为他点赞并表示向其学习。俗话说，十年磨一剑。经过十年的艰苦创业，徐文敏的“老百姓大药房”一跃成为全区城乡民营医药零售行业的翘楚。徐文敏原本是浙江省丽水的医药经销商，2006年，通过招商引资，他在青口镇繁华地带，挂牌营运两家老百姓大药房。十年来，徐文敏的老百姓大药房，不仅提供了40余个就业岗位，还积极参与“光彩事业”，为敬老、助学、送温暖等社会慈善事业累计捐款30多万元。
    作为一位从事药品经销多年的客商，徐文敏深知，人的健康是第一位的，老百姓最关心的是药品的安全，其次就是价格。为此，他的老百姓大药房，心里时刻想着老百姓，所有药品全部从生产厂家或者国有大型医药公司直接购进，并郑重承诺：消费者购买的药品如果有假，甘付10倍罚款。而且凡是有效期低于8个月的药品，一律下架退回厂家。为降低药品价格，他主动压低成本，采取微利营销策略，从而使城区的药品零售价同比下降了25%。
    “不求利润最大化，但求服务最优化。”这是徐文敏常挂在嘴边的话，也是他的经营理念。为确保药品“一应俱全”，他经销的药品种类常年保持在8000种左右，是全区品类较为齐全的药店。有一年秋季，一位痛风患者和一位糖尿病人，分别到店里指名道姓要一种特殊的药。营业员检阅药品名录发现没进货，便耐心解释，并将他俩所要购买的药品名称、数量以及电话号码等一一登记在册，5天后，营业员通知患者前来取药。当他们拿到价廉物美的药品，一个劲地夸赞：还是老百姓大药房好啊！当然，也有极少数患者预定好的药品不来取的。对此，徐文敏却不以为意，依然乐此不疲的帮助有需要的患者订购。
    打铁需得自身硬，为训练一流的员工，徐文敏带头参加东北财大经济学系的本科学习，引导40多位具有大专以上医护学历的员工，定期参加生产厂家及聘请药剂师举办的各种专业培训，系统学习常用药品知识，并利用周年店庆、3.15活动、重大节日等，组织员工走向街头，开展优惠酬宾活动，给群众免费发放药品、讲解药品知识，散发防病治病、识别假药等方面的宣传资料等，使广大群众切身感受到“老百姓大药房为的就是老百姓”。
    作为一名政协委员，徐文敏始终不忘自身的职责。在艰辛的自主创业历程中，徐文敏除始终如一、不忘初心，处处体现、彰显一位政协委员的“百姓”情怀：心系百姓、让利百姓。他还充分利用政协组织这一更为广阔的参政议政平台，积极为百姓鼓与呼。徐文敏提出“为减少过期药品的危害，集中收集销毁”的议案，得到区市场监督局的响应。为此，他还在自己的药店里放置过期药品回收箱，采取送小礼品方式，吸引消费者前来，并将回收的过期药品送往区有关部门，由专业人员集中、统一销毁，以免造成药品的化学污染、环境破坏。