东方农商行小微贷款中心自成立以来，严格按照服务实体经济、服务小微企业要求，不断探索创新服务小微企业的新方式、新方法，自觉遵守各项规章制度，不断提升自身职业素养，从优化信贷投放、加快流程速度和坚守职业道德等方面自觉践行职业操守，诚信服务小微企业。截至 2013年6月末，微贷中心累计投放贷款591笔，累计投放金额1.24亿元。 

    合理投放信贷，支持小微企业。从宏观层面，东方农商行对小微贷款中心的信贷投放不设上限，一批港城知名小微企业以及一大批知名品牌代理商都在小微贷款中心获取信贷支持；从微观层面，对于每一笔贷款申请，小微贷款中心全体员工都秉持“主体资格合法、用途合规真实，还款来源充足以及投放额度合理”的原则去进行贷款调查和决策，每一笔小微贷款都是服务于经营实体生意的客户。对于信贷投放额度问题，严格按照客户的实际资金需求，在还款来源充足的前提下，做到“不保守、不激进”，合理确定客户的信贷额度。

    加快服务流程，方便小微企业。为了及时有效应对小微企业资金需求短、频和快的特征，小微贷款中心一方面加快产品创新，坚持“以产品满足客户和以产品占领市场”的理念，为了更加及时有效应对市场变化和客户需求，全体员工认真分析市场需求情况，及时推出“36小时捷速贷”——针对1至10万元贷款需要在36小时内结束贷款调查和决策任务，制定“36小时捷速贷”的办理流程，让客户能够在更短的时间内和经过更简便的流程获取贷款，切实有效满足客户需求；另一方面，建立应对市场集中需求的长效机制，对于季节性和集中市场的集中需求，启动应对机制加班加点，及时有效满足客户需求。

    坚守职业道德，服务小微企业。小微贷款中心全体员工以保护银行利益为根本出发点，以服务客户利益为着力点，自觉坚守职业道德，服务小微企业。严格按照银监局规范经营七不准要求，除了贷款利率外不收取任何额外费用；按照《小微信贷中心客户经理管理办法》中的“十不准”规定——不准抽客户一根烟、不准吃客户一顿饭、不准收客户一份礼等制度，时时处处维护银行形象和声誉，真正实现为小微企业客户提供高效、及时、便捷和廉洁的金融服务。