2月18日，太阳雨集团可视化信息管理系统启动仪式在集团总部隆重举行，太阳雨集团总裁陈荣华、人民网江苏视窗总编辑汪峥嵘出席启动仪式，与优秀员工代表共同见证了这一太阳雨售后服务升级历史时刻。可视化信息管理系统的正式启动运行，太阳雨一举成为行业内首家实现可视信息化管理的企业，这是太阳雨深度完善和升级客户服务体系，顺应“大光热”协同发展步伐，做出的又一项重大举措，标志着太阳雨继续秉承“创造性地为客户提供有价值的服务”理念，着力以顾客为中心、提升用户体验，打造全新服务模式的开始。

    太阳雨可视化信息管理系统除了具备信息系统的基本功能外，还通过全程可视化直观展现，为售后服务的预测、计划、控制和辅助决策提供依托，实现太阳雨服务资源的有效配置、共享管理、协调运作，形成问题反馈到问题解决的服务闭环。

    太阳雨售后服务中心负责人何洪侠表示，可视化信息管理系统的投入运营，将显著提升太阳雨售后服务效率，深化公司信息化进程，以服务技术和模式的创新更好地丰富消费者的使用体验，不断满足消费者的服务需求。

   据悉，太阳雨是行业首家采用可视化信息管理系统的公司，这也是太阳雨近来售后服务400系统化升级、电子订单系统成功上线、行业首家星级服务中心成立以及太阳雨星级服务支持方案出台后，太阳雨对售后服务体系做出的又一重大举措，将加速以市场为导向，快速反应，推动售后体系的升级步伐，塑造光热行业新的服务旗帜标杆。

    “市场竞争日趋激烈，售后服务是产品价值的延伸，是竞争的焦点，售后服务也是经营者和消费者双方利益的增长点，需要不断满足用户的需求，为用户创造更多的价值。”太阳雨集团总裁陈荣华表示。

    对售后服务的系列升级，是太阳雨当前升级转型发展步伐的一个缩影。剑指新的光热大发展格局，太阳雨以“大光热”战略为指引，以客户体验为导向，以产品创新、商业模式创新、机制创新为着力点，旨在建立高效的公司管理模式，培育协同、快速反应的能力，为消费者提供更加有价值的产品和服务，实现品牌的延伸和企业的健康可持续发展。